المساعدة

الأسئلة الشائعة

Styles in Motion

إجابات عن الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها.

أسئلتكِ، وإجاباتنا

الطلبات والدفع

كيف أقوم بطلب؟

أضيفي القطع التي تعجبكِ إلى حقيبتكِ، ثم اضغطي على إتمام الطلب. أدخلي عنوان التوصيل ورقم هاتفكِ وأكّدي طلبكِ. لا حاجة إلى إنشاء حساب.

كيف يمكنني الدفع؟

نقبل الدفع نقداً عند الاستلام فقط: تدفعين عند وصول طلبكِ. جميع الأسعار بالدولار الأميركي. لا نقبل البطاقات أو التحويلات الإلكترونية.

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟

تواصلي معنا في أسرع وقت عبر البريد الإلكتروني care@stylesinmotion.com أو عبر الدردشة على موقعنا، مع رقم طلبكِ. سنبذل جهدنا لمساعدتكِ قبل خروج الطلب للتوصيل.

التوصيل

أين توصلون؟

نوصل إلى جميع المناطق في لبنان. لا نشحن خارج لبنان حالياً.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل.

كم كلفة التوصيل؟

كلفة التوصيل 5$، وهو مجاني للطلبات التي تتجاوز 70$.

كيف أعرف أن طلبي في الطريق؟

تصلكِ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور الطلب، ثم رسالة ثانية عندما يصبح طلبكِ جاهزاً للتوصيل، مع رابط التتبّع عند توفّره.

الاستبدال والإرجاع

هل يمكنني إرجاع قطعة؟

لا نقبل الإرجاع، لكن يمكنكِ استبدال القطعة (انظري أدناه).

كيف يتم الاستبدال؟

يمكنكِ استبدال القطعة خلال يومين من استلام طلبكِ. أبلغينا عبر البريد الإلكتروني care@stylesinmotion.com أو عبر الدردشة على موقعنا، مع رقم الطلب والقطعة التي ترغبين في استبدالها، وسنرشدكِ.

القصّات والمقاسات

كيف أعرف المقاس المناسب لي؟

معظم ملابسنا بمقاس واحد، مصمَّمة لتناسب مختلف أشكال الجسم. تُظهر صفحة كل منتج المقاس وكيف تُلبس القطعة. لستِ متأكدة؟ راسلينا عبر الدردشة مع المقاس الذي ترتدينه عادةً وسنساعدكِ.

هل للأوشحة والمحافظ مقاسات؟

أوشحتنا بلا مقاسات. أما المحافظ، فأبعادها مذكورة في صفحة كل منتج عند توفّرها.

تواصلي معنا

كيف يمكنني التواصل معكم؟

راسلينا على care@stylesinmotion.com أو تحدّثي معنا عبر الدردشة على موقعنا. تابعينا أيضاً على إنستغرام وتيك توك: @shop.stylesinmotion.