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Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Vos questions, nos réponses
Commandes et paiement
Comment passer une commande ?
Ajoutez les pièces qui vous plaisent à votre panier, puis appuyez sur Paiement. Saisissez votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, puis confirmez votre commande. Aucun compte n’est nécessaire.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison : vous payez en espèces à la réception de votre commande. Tous les prix sont en dollars américains. Nous n’acceptons ni carte ni virement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite par e-mail à care@stylesinmotion.com ou via le chat de notre site, avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant le départ de votre commande.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toutes les régions du Liban. Nous ne livrons pas hors du Liban pour le moment.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend 2 à 3 jours ouvrables.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 5 $ et elle est offerte dès 70 $ d’achat.
Comment savoir que ma commande est en route ?
Vous recevez un e-mail de confirmation juste après votre commande, puis un second e-mail lorsque votre commande est prête à être livrée, avec le suivi lorsqu’il est disponible.
Échanges et retours
Puis-je retourner un article ?
Nous n’acceptons pas les retours. Vous pouvez en revanche échanger un article (voir ci-dessous).
Comment fonctionnent les échanges ?
Vous pouvez échanger un article dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Prévenez-nous par e-mail à care@stylesinmotion.com ou via le chat de notre site, avec votre numéro de commande et l’article à échanger, et nous vous guiderons.
Tailles et coupes
Comment savoir quelle coupe me convient ?
La plupart de nos vêtements sont en taille unique, pensés pour s’adapter à différentes morphologies. Chaque fiche produit indique la taille et la façon dont la pièce se porte. Un doute ? Écrivez-nous dans le chat en précisant la taille que vous portez habituellement et nous vous aiderons.
Les foulards et portefeuilles ont-ils des tailles ?
Nos foulards n’ont pas de taille. Pour les portefeuilles, les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit lorsqu’elles sont disponibles.
Nous contacter
Comment vous joindre ?
Écrivez-nous à care@stylesinmotion.com ou discutez avec nous sur notre site. Suivez-nous aussi sur Instagram et TikTok : @shop.stylesinmotion.